在医疗行业，患者往往带着担忧与不安走进医院。长沙珂信肿瘤医院深刻洞察患者的心理，推出“十怕十诺”承诺，以实际行动为患者排忧解难，用真诚和责任践行医疗使命，并且这些承诺都是真实且切实执行的。
针对治疗效果与费用的承诺
患者担心的就是治疗效果不佳还花冤枉钱。长沙珂信肿瘤医院承诺对每位患者实施《入院主诉确认和出院主诉评估》，确保患者能清楚了解病情进展，且费用预估误差不超过20%。若患者对治疗效果不满意，医院会耐心沟通，尽可能让患者少花钱。此外，医院还承诺杜绝过度医疗和乱收费，若出现此类情况，将双倍赔偿该项医疗费用，切实保障患者的经济权益。
关于诊断与服务质量的承诺
误诊误治是患者心头的一大恐惧。长沙珂信郑重承诺，对每一位住院的肿瘤患者实行多学科专家评估会诊，一旦发生误诊误治，先赔偿10万元。在服务方面，医院深知患者在检查结果获取、病床呼叫响应等方面的焦急心情。所以承诺常规检查24小时内出结果并解读，未做到双倍赔偿该项检查费；床头呼叫3分钟内未到床头赔偿200元，让患者在就医过程中能时刻感受到医院的重视。
关注患者康复与医护廉洁的承诺
对于出院患者，后续的康复指导至关重要。长沙珂信为出院患者制定《个体化全生命周期康复方案》并及时回访指导，未做到赔偿1万元，确保患者出院后也能得到专业的康复建议。同时，医院严厉打击医护人员回扣、收红包等不良行为，一经举报属实，奖励举报人1万元，维护医疗行业的清正廉洁。
保障患者权益与诉求的承诺
在就医过程中，患者还怕投诉无门、打针技术差，甚至遭遇欺诈骗保套保。长沙珂信承诺所有投诉在2小时内回复，未做到赔偿1000元；保证注射穿刺一次性成功，未做到赔偿100元；对于欺诈骗保套保行为，举报属实奖励举报人2万元。
长沙珂信肿瘤医院的“十怕十诺”，不是一句句空洞的口号，而是对患者沉甸甸的责任与担当。它从患者的实际需求出发，全方位保障患者权益，让患者在抗癌之路上能更加安心、放心。
