在医护工作方面，医护人员除了具备专业技能外，在对待患者的时候要有人文关怀的情怀，努力培养与患者的亲和力，给其营造出一种如家的就医体验。医院作为上海市正规医疗机构的典范，在诊疗水平和服务上精益求精，不断创新。
上海新科长期以来因其临床显着、医生医德高尚、医疗服务贴心，深受患者青睐。在服务上，上海新科以患者为中心，以医疗服务于大众。患者不仅可通过网络进行免费一对一的咨询。而且可预约挂号，到院后只需要报出预约就诊就可以直接就诊治疗，免除了排队挂号的烦恼，并保护了患者的隐私。
上海新科真心为患者着想，认认真真看病，拒绝过度医疗等不良现象。专家利用自己的经验并结合医学设备地诊断，对患者的病情作出合理地判断。合理检查，合理治疗，避免患者在就诊的路上走冤枉路，从源头上降低他们的经济压力。
上海精神科医院严格遵守上海市物价局的标准，对患者的诊疗收取合理的费用。所有的费用公开透明，接受患者的监督。就诊过程中，坐诊医生会详细给患者交代每一笔检查和治疗费用。确保患者清清楚楚看病、明明白白消费。坚持诚信医疗，为广大患者朋友提供全心全意的医疗服务。
上海精神科医院自建院以来一直坚持专家战略，聘请了医院拥有多年临床治疗经验的精神疾病专家和本院专家共同组成”名医专家团”，给患者提供高层次、全方位、私密化的健康服务。
