上海精神科医院十分注重加强医生和患者之间的沟通，给患者提供更多以外的服务，针对过去患者去医院看病“挂号排长龙、候诊等半小时、看病一分钟”的情况，开通”网络预约、预约、来院挂号”和”绿色通道”。杜绝了医护人员对设备产生“依赖感”、“见病不见人”而忽视了与患者情感上的沟通和给予患者精神上的安慰。
的技术，是患者对医院服务是否满意的决定因素。技术过硬，能给患者去除病痛，是赢得患者好评的首要因素。上海精神科医院以高端的设备、高端的技术为发展基础，将医疗能力不断提升，实现对患者准确有效地诊断，显示了良好的精神心理疾病医院化诊断及优势。
医生的责任不仅是看好病，还要解病人之忧，上海精神科医院推出定期回访服务，及时追踪了解就诊患者病情、恢复情况，从入院、出院，到治疗后形成一条龙服务，这一服务自开展以来深受患者好评。患者来院是寻求医生的帮助，他们带着担忧、无助来，而我们医生的一个微笑、一句温暖的话语，就能化解患者的病痛的烦忧，增强他们战胜病魔的信心。
为了保护患者隐私，上海精神科医院还特推出“一医一患一诊室”的就诊模式，导医把患者带入专家诊室以后，外人便不能进入，防止“一人看病，多人围观”的情况出现，患者完全不用担心隐私外泄问题。
上海精神科医院秉承严谨求实的科学态度和诚实求精的行医宗旨，真正做到为患者想其所想，用其所用，帮助广大患者朋友重获幸福。
