上海精神科医院自成立以来，坚持"健康心理、健康人生"的精神，积极拓展精神疾病的服务门诊，设医生门诊、心理咨询门诊、睡眠障碍门诊、抑郁症门诊等多个病区。医院秉承“公益服务，利泽民众”的宗旨，以“热心、精心、细心、耐心、爱心”为服务理念，在沪上百姓心中筑起一道爱心桥梁。
上海精神科医院坚信，只有将病人利益放到至高无上的地位，只有一切为了病人，为了病人的一切，为了一切的病人才是医院的职责所在，优质服务是上海精神科医院引领发展的永恒主题。
医院奉行“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，为患者创造了温馨的就医环境，门诊、住院部的各项配套设施一应俱全，此外，医院配备专业心理咨询师，提供专业贴心的医疗服务，还定时组织各种娱乐活动，给予患者如亲人般的温暖，使患者及家属在就医期间减少压力和焦虑。
上海精神科医院始终坚持把优质的服务模式、规范的诊疗形式给予患者更多更好，努力构建和谐医患关系，始终用诚信、严谨把控医疗质量和医疗花费，拒绝收受患者“红包”现象的发生。倡导“一医一患，一患一室”的绿色专业护理，创建“无烟输液室”，同时开设24小时主任咨询，定期为患者健康回访等一系列绿色人文医疗制度。树立高尚的医德品质，视病人如亲人，努力让患者就医更便捷，服务患者他们义不容辞。
