一个事件，看到了医院的责任，一个事件，看到了低龄女性对医院的需要，为此，作为一家正规的医院，我们必须要给患者较好的治疗，贴心的服务，的保证。
小悦悦，经xx总医院全力抢救无效，在2011年10月21日零时32分离世。xx总医院ICU主任xx表示，由于悦悦全脑功能衰竭，接近脑死亡以及全身多个重要器官衰竭，抢救无效离世。医院方面对此深感痛惜!
引发反思——
云南仁爱医院针对这件事情表示：我们面对此类事情或者是很多非常年轻的少女应该不要以鄙视的心态去看待她们，而是应该以“为民服务“的宗旨为她们服务。仁爱一直秉承着“救死扶伤，医者仁心”的医德理念，强力谴责冷漠暴力、见死不救的恶劣行为!面对这样的悲剧，作为医护工作者的我们能做到的是用实际行动拒绝冷漠，温暖你我，坚决履行医务工作者救死扶伤的信念和社会责任!我们会凭着良心和人格行使我们的职责，我们先考虑到的是我们的病人的健康，决不利用我们所掌握的医学知识违背人类道德范围。
面对小悦悦事件，我们的行动——
一、拒绝冷漠温暖你我质量服务双把关
目前患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长和诊断时间短的“三长一短”现象仍然十分突出，给患者来院就医带来了极大的不便，云南仁爱医院始终贯彻“以人为本”的服务理念，把患者放主要，在昆明开展了网站咨询、预约挂号的服务，专家答疑解惑，可以免除挂号费、免排队、又节省时间;同时，在院区设立醒目标识、建筑布局图、就诊流程图等，使患者走进医院就能直达目的地，从而节省就诊时间。为保证每个环节做到完美，云南仁爱医院制定和完善有关医疗规章制度和岗位职责，严格落实医疗质量和医疗检查。
二、规范医疗收费打破求就医难“坚冰”
很多医院为患者治疗病症时为了自身经济利益，不惜牺牲患者的利益，多开药，开贵药，等欺骗患者的行为层出不穷，收送红包等行为更是屡见不鲜。云南仁爱医院对这种现象采取了严厉措施，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通，治疗前将相关治疗方案及所需相关费用告知患者。医院收费严格按照物价局核准价，杜绝不明收费，在一楼大厅设立价格公示牌，保证患者花的每一分钱都用在治疗上。此外，医院通过开通网上咨询预约，共享充分利用既有检查结果，简化就医流程等措施，帮助患者省钱，让患者清清楚楚看病，明明白白花钱。
