2020年3月22日，在天桥区第八集中隔离点，83岁的郑老太太，在无家人照顾情况下，独自一人，拖着行李，自澳大利亚经广州，历时30多小时回到济南，双腿浮肿，精疲力尽。来自济南中医白癜风医院的周英新医生，自老人一下车，就注意到这位弯着腰，行动艰难的老人，在登记情况时就对其重点关注，询问老人的既往病史，了解到老人患有耳聋、骨质疏松、高血压等多种老年基础病。为了让老人在隔离期间能有更舒适的居住条件，周英新协调隔离点为老人安排了一间较好的朝阳房间供其居住。周英新作为医学观察组的组长，带领医护人员，在每天两次监测老人体温情况下，关注起这名高龄老人的饮食起居，平时都是几点起床，几点睡觉，一日三餐都吃没吃，吃了什么，吃了多少都一一了解。周英新还与老人子女建立联系，了解老人起居习惯和吃药治疗情况，并及时将老人情况与其子女进行沟通，减轻他们对老人的担心，经过14天的细心的照顾，使得老人正常渡过隔离期，顺利回到家中。
坚定的信念抹去泪水
在周英新看来，自己即是一名医生，又是一名党员，抗击新冠肺炎战役需要志愿者，为了人民生命，为了家国利益，她义不容辞的报了名。2020年3月21日，她收到上级命令，带医疗队到天桥区第八隔离点参加抗疫工作。
她的母亲3年前因脑梗身体虚弱，但还是拖着重重的身体，偷偷的摸去眼泪对她说“去吧，家里孩子有我呢”。当时，她怕自己也跟着流泪，就急忙带着行李跑出家来，出楼门前，不小心被台阶绊倒，摔得手和本来就有旧伤的左腿，淤青一片，但她还是强忍疼痛，抹去泪水，爬上了抗疫战车。
她说:“我不敢回头看母亲和孩子依恋不舍的眼神，但钟南山院士战士般的精神指引我毅然的迈出了家门，我坚信，祖国母亲会像我一样虽然因为疫情受伤，但是有十五亿儿女为你砥砺前行，你会更强大。”
柔弱的身体担起重担
周英新的双腿几年前曾遭遇车祸，腿上大部分表皮都被挫伤，不得不进行植皮手术，至今下蹲很不方便，但她说："我才42岁，从事中医临床工作20年，在当前急需医务人员的时候，我觉得我应该竭尽全力投身进这场战疫中来"。
接手隔离点工作的第二天，她就发现一位来自欧洲的入境隔离观察人员一直高烧不退，到半夜体温已经到了37.8摄氏度，报告上级后，紧急联系120送定点医院进行检查治疗，从发现患者，跟踪病情，报告情况，到入院治疗，患者本人及隔离点的工作人员都非常紧张。
周英新医生详细询问患者病情，安抚患者不要紧张，及时到医院接受检查和治疗。同时，组织大家排查密切接触者，立刻进行隔离。虽然确诊这位患者只是普通的感冒，经治疗返回到隔离点，但经过这次实战的演练，让大家熟悉了流程，也让大家绷紧了防护的这根弦。
辛苦的付出迎接希望
她接手的这个隔离点，都是从境外回到济南，有83岁的高龄老人，浑身是病;有15岁的少年，青春叛逆。
为了拉近和隔离人员的距离，稳定他们的情绪，她们在隔离点悬挂上"安心居住，放心回家"的横幅，同时，针对每个人的情况，在给他们的餐盒上都贴上她们手写、手绘的祝福便贴纸。有的隔离人员收到祝福便贴后，也以便贴纸的方式表达感谢。
“我穿上了白色的层层盔甲，与疫情抗争，衣服湿透了，额头、颧骨被护目镜压出了道道沟壑，双手被橡胶手套侵蚀掉了纹理，尽管如此，听到被隔离人员说：‘周医生辛苦了，谢谢您’，顿时心里所有的苦，都瞬间化作幸福。"周英新说，"看到这些千辛万苦回到祖国的老人、小孩和留学生们，在我们的陪护下，顺利渡过隔离期，安全的回到家中;看到我们这些来自四面八方的志愿者，圆满完成工作，健健康康的返回到工作岗位;看到我们战胜这场战疫，大家能够摘下口罩，记住彼此的面容。我们的辛苦与付出，值了。"
她曾问一个在这儿隔离15岁加拿大回国的留学生，“孩子，等疫情过去你还出国吗?”孩子很坚决的说：“坚决不去了，经过这次疫情，真正展现出中国的温情与强大”，她给我们说："听到孩子的话，我的眼睛模糊了，我的心沸腾了，我相信这是每个国人的心声，我是中国人，我骄傲，我自豪!"
