有时，去；常常，去帮助；总是，去安慰。医学不能所有疾病，但可以为患者抚平伤痛，心灵。医学不是冷冰冰的，而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医生与患者共同营造，用真心交换，以信任相持。温情友谊，看温暖在这里传递。
10月10日，患者刘女士来到我院（西城院区）日间手术室进行了一个手术治疗。普外中心医生用娴熟的技术很快为患者完成了手术。因为是局部麻醉，患者全程保持清醒状态，为了缓解她的紧张情绪，医生与她边简单聊天边进行操作，让手术氛围变得轻松起来，这也让刘女士感到非常温暖。术后，刘女士恢复的又快又好，为了表达对医生的感谢，刘女士通过北京市政府12345服务号平台发来了一封感谢信：
非常感谢首都医科大学附属北京友谊医院普外科的高国璇医生，10月10日，我在友谊医院日间手术室进行了一个小手术，手术虽小，却让我深刻感受到友谊医院“仁爱博精”的院训精神。
在术前交流中，高大夫对病人和蔼亲切，非常有亲和力，而且非常理解患者，想我们之所想，急我们之所急，简单的几句沟通就化解了我内心的焦虑紧张之情。
她的手术技术非常，边和我聊天缓解我的紧张情绪，边很快把手术做完。术后还耐心和我嘱咐注意事项，不厌其烦，太有爱心了，真是一个非常好的医生。如今，我恢复的很好，再次向普外科的医生表示感谢，也祝友谊医院的医护人员未来越来越好，这样就能给更多患者造福。
