医护人员她们会把服务上每一个细节上做到好，让患者满意，多了一份感动，对医院更多了一份信赖，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在心中，让患者对医院更多了一份信赖。
北京天使儿童医院医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。
医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。
细致周到的医护人员
作为北京天使儿童医院的护士人员，不仅要掌握良好的护理技术，还要成为适应门诊各个岗位的多面手，同时具备良好心理、道德素质及沟通、协调、应变能力，塑造门诊护理服务新形象；此外，还需要掌握理解就诊患者的心理变化和诊疗需求，使患者以积极的心态接受诊疗。医院医护人员主动关心病人的情绪，并且及时进行细致入微的沟通，甚至如果有解不开的疙瘩也要全力去帮助他们，积极创造良好、和谐的医患关系。医院提倡每位医护人员与病人或家属见面时，都是用礼貌用语：您好、早上好、再见等，并且赋予群众微笑，一张温馨的脸庞会给病人带来良好的心情。
天使亲情至善服务，让每一位患者安心就医
服务无形，却在细微之处体现内涵；尊贵无形，却不同凡响的品味；医疗是服务，投入了很多的感情。当您走进医院，医疗人员面带微笑，迎上前来，询问您的需求，引领您到相应的诊室，贴心的服务、舒适的空间、个性化的诊疗方案，并开通24小时网上咨询医生、免挂号绿色通道，富有经验的网络医生通过和患儿进行免费的一对一的咨询医生，患儿到院后只需要报出就诊就可以在导医的带领下直接就诊，365天让每一位患儿乐享诊疗过程。
温馨提示：为帮助患者答疑解惑，北京天使儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可预约。北京天使儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
